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Notificando al Público de los Derechos al amparo del Título VI

Emmaus opera sus programas y servicios sin consideración de raza, color u origen nacional de conformidad con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964.

Para más información sobre el programa de Título VI de Emmaus y de los procedimientos para presentar una querella, contacte al Funcionario de Cumplimiento Corporativo de Emmaus al 636-534-5215; corporatecompliance@emmaushomes.org; o visite nuestra oficina administrativa en 3731 Mueller Road, St. Charles, MO 63303. Para más informacion visite www.EmmausHomes.org.

Si usted entiende que ha sido discriminado por Emmaus por motivo de raza, color u origen nacional, usted puede presentar una querella de Título VI completando, firmando y sometiendo la Forma de Querella de Titulo VI de la agencia.

Para obtener información adicional acerca de sus derechos al amparo del Título VI, contacte al Funcionario de Cumplimiento Corporativo de Emmaus al 636-534-5215.

Como presentar una querella de Título VI con Emmaus:

1. 1.  Las formas de querella pueden obtenerse en línea en www.emmaushomes.org, en persona en la oficina corporativa de Emmaus localizada en 3731 Mueller Road, St. Charles, Missouri 63301, llamando al 636-534-5215, o por correo electrónico a corporatecompliance@emmaushomes.org.
   2.  En adición al proceso de querella en Emmaus, las querellas pueden presentarse directamente con la Administración de Tránsito Federal, Oficina de Derechos Civiles, East Building, 5th Floor – TCR 1200 New Jersey Ave., SE Washington, DC 20590.
   3. Las querellas tienen que presentarse dentro de los 180 días siguientes a la fecha del alegado incidente discriminatorio y debe contener tanta información detallada como sea posible sobre la alegada discriminación.
   4. La forma tiene que estar firmada, fechada e incluir su información de contacto.

Si se necesita la información en otro lenguaje u otro formato accesible, contacte al Funcionario de Cumplimiento Corporativo de Emmaus en at 3731 Mueller Road Saint Charles, MO 63301, al 636-534-5215 o corporatecompliance@emmaushomes.org.

Este Aviso es publicado el sitio web de nuestra agencia, en áreas públicas de nuestra agencia y en nuestros vehículos.

Titulo VI o ADA – Forma de Querella

Presentación de una Querella de Título VI

Los procedimientos de querella aplican a los beneficiarios de programas, actividades y servicios de Emmaus.

DERECHO A PRESENTAR UNA QUERELLA:  Cualquier persona que entienda que ha sido discriminada por Emmaus por razón de raza, color u origen nacional puede presentar una querella de Título VI completando y sometiendo la Forma de Querella de Título VI/ADA de la agencia. Las querellas de Titulo VI deben recibirse por escrito dentro de los 180 días luego  de ocurrido el alegado incidente discriminatorio.

COMO PRESENTAR UNA QUERELLA:  Información sobre como presentar una querella de Titulo VI está publicada en la oficina de Emmaus Connection, en el sitio web de Emmaus Homes, en la Oficina Corporativa de  Emmaus  y en la carpeta de Transportación en  vehículos de tránsito   de Emmaus.  Los empleados de Emmaus pueden asistir al cliente en acceder y revisar el proceso de querella y completar la forma de la querella.

Usted puede descargar la Forma de Querella Título VI/ADA en www.emmaushomes.org o solicitar una copia escribiendo a 3731 Mueller Road, St. Charles, Missouri 63301.  Información sobre como presentar una querella de Título VI/ADA también puede obtenerse llamando al Funcionario de Cumplimiento de Emmaus al   636-534-5215 o enviando un correo electrónico a  corporatecompliance@emmaushomes.org.

Usted puede presentar una querella firmada y fechada no más tarde de 180 días de la fecha del alegado incidente.  La querella debe incluir:

• • • Su nombre, dirección y número de teléfono.
    • Información específica y detallada (como, por qué y cuando) sobre el alegado acto de discriminación.
    • Cualquiera otra información relevante incluyendo los nombres de cualesquiera personas, si conocidas, que la agencia debe contactar para claridad de las alegaciones.

Favor someta su forma de querella a Emmaus Homes, Inc., Atención: Funcionario de Cumplimiento Corporativo, 3731 Mueller Road, St. Charles, Missouri 63301 o a   corporatecompliance@emmaushomes.org. 

ACEPTACION DE QUERELLA:  Emmaus procesará querellas que estén completas.  Una vez que una Forma de Querella de Título VI completa es recibida, Emmaus la revisará para determinar si Emmaus tiene jurisdicción.  El querellante recibirá una carta de confirmación informándole si la querella será investigada por Emmaus o no.

INVESTIGACIONES:  Las investigaciones son generalmente completadas dentro de los 90 días del recibo de una querella.  Atrasos pueden resultar cuando la forma de la querella original no está completa.  Si se necesita más información para resolver el caso, Emmaus podría contactar al querellante.  A menos que Emmaus especifique un período más extenso, el querellante tendrá diez (10) días desde la fecha de la carta para enviar la información requerida al investigador de Emmaus asignado al caso. 

El no responder a Emmaus dentro de los diez (10) días puede causar que el caso sea cerrado.  Además, el caso puede ser administrativamente cerrado si el querellante no desea proseguir con el caso.

CARTAS DE CIERRE O HALLAZGO:  Después de que el investigador de Emmaus revisa la querella, el investigador de Emmaus emitirá una de dos cartas al querellante: una carta de cierre o una carta de hallazgo (LOF).

• • • Una carta de cierre resume las alegaciones y establece que no hubo una violación al Título VI y que el caso será cerrado.
    • Una Carta de Hallazgo (LOF) resume las alegaciones y las entrevistas en relación con el alegado incidente y explica si ocurrirá alguna acción disciplinaria, adiestramiento adicional del miembro del personal u otra acción

Si el querellante está en desacuerdo con la determinación de Emmaus, el querellante puede solicitar reconsideración sometiendo su solicitud por escrito al investigador de Emmaus dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de la carta de cierre o la carta de hallazgo, exponiendo con especificidad las bases para la reconsideración.   Emmaus notificará al querellante de la decisión ya sea de aceptar o rechazar la solicitud de reconsideración dentro de diez (10) días.  En casos donde la reconsideración es concedida, Emmaus emitirá una carta de determinación al querellante al completar la revisión de la reconsideración. 

• • • Una Carta de Determinación para casos donde la reconsideración es concedida resume las alegaciones, el hallazgo original, las bases para la reconsideración, los hallazgos finales y cual (es) accion(es) remediales son necesarias, acción disciplinaria, adiestramiento adicional para miembro del personal u otra acción ocurrirán. 

Una persona puede también presentar una querella directamente con la Administración Federal de Tránsito a FTA Office of Civil Rights, East Building, 5^th Floor – TCR 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.

Emmaus notificará al Departamento de Transportación de  Missouri de todas las querellas de Discriminación dentro de las 72 horas contactando MoDOT  vía la línea principal  del Derechos Civiles Externos   al (573)526-2978; o vía correo electrónico a TitleVI@modot.mo.gov.

Si la información es necesitada en un lenguaje diferente u otro formato accesible, contacte al Funcionario de Cumplimiento Corporativo de Emmaus  a 3731 Mueller Road, St. Charles, Missouri 63301, o al 636-534-5215.

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Presentación de una Querella de ADA

Los procedimientos de querella aplican a los beneficiarios de programas, actividades y servicios de Emmaus.

DERECHO A PRESENTAR UNA QUERELLA:  Cualquier persona que entienda que ha sido discriminada por Emmaus por razón de discapacidad puede presentar una querella de ADA completando y sometiendo la Forma de Querella de ADA de la agencia.  Las querellas de ADA deben recibirse por escrito dentro de los 180 días luego  de ocurrido el alegado incidente discriminatorio.

COMO PRESENTAR UNA QUERELLA:  Información sobre como presentar una querella de ADA está publicada en Emmaus Connection, en el sitio web de Emmaus Homes, en la Oficina Corporativa de  Emmaus  y en la carpeta de Transportación en vehículos de tránsito   de Emmaus.  Los empleados de Emmaus pueden asistir al cliente en acceder y revisar el proceso de querella y completar la forma de la querella.

Usted puede descargar la Forma de Querella ADA en www.emmaushomes.org o solicitar una copia escribiendo a 3731 Mueller Road, St. Charles, Missouri 63301.  Información sobre como presentar una querella de ADA también puede obtenerse llamando al Funcionario de Cumplimiento de Emmaus al   636-534-5215 o enviando un correo electrónico a  corporatecompliance@emmaushomes.org.

Usted puede presentar una querella firmada y fechada no más tarde de 180 días de la fecha del alegado incidente.  La querella debe incluir:

• • • Su nombre, dirección y número de teléfono.
    • Información específica y detallada (como, por qué y cuando) sobre el alegado acto de discriminación.
    • Cualquiera otra información relevante incluyendo los nombres de cualesquiera personas, si conocidas, que la agencia debe contactar para claridad de las alegaciones.

Favor someta su forma de querella a  Emmaus Homes, Inc., Atención: Funcionario de Cumplimiento Corporativo, 3731 Mueller Road, St. Charles, Missouri 63301 o a   corporatecompliance@emmaushomes.org.

 ACEPTACION DE QUERELLA:  Emmaus procesará querellas que estén completas.  Una vez que una Forma de Querella de ADA completa es recibida, Emmaus la revisará para determinar si Emmaus tiene jurisdicción.  El querellante recibirá una carta de confirmación informándole si la querella será investigada por Emmaus o no.

INVESTIGACIONES:  Las investigaciones son generalmente completadas dentro de los 90 días del recibo de una querella.  Atrasos pueden resultar cuando la forma de la querella original no está completa.  Si se necesita más información para resolver el caso, Emmaus podría contactar al querellante.  A menos que Emmaus especifique un periodo más extenso, el querellante tendrá diez (10) días desde la fecha de la carta para enviar la información requerida al investigador de Emmaus asignado al caso.

El no responder a Emmaus dentro de los diez (10) días puede causar que el caso sea cerrado.  Además, el caso puede ser administrativamente cerrado si el querellante no desea proseguir con el caso.

CARTAS DE CIERRE O HALLAZGO:  Después de que el investigador de Emmaus revisa la querella, el investigador de Emmaus emitirá una de dos cartas al querellante: una carta de cierre o una carta de hallazgo (LOF).

• • • Una carta de cierre resume las alegaciones y establece que no hubo una violación a ADA y que el caso será cerrado.
    • Una Carta de Hallazgo (LOF) resume las alegaciones y las entrevistas en relación con el alegado incidente y explica si ocurrirá alguna acción disciplinaria, adiestramiento adicional del miembro del personal u otra acción.

Si el querellante está en desacuerdo con la determinación de Emmaus, el querellante puede solicitar reconsideración sometiendo su solicitud por escrito al investigador de Emmaus dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de la carta de cierre o la carta de hallazgo, exponiendo con especificidad las bases para la reconsideración.   Emmaus notificará al querellante de la decisión ya sea de aceptar o rechazar la solicitud de reconsideración dentro de diez (10) días.  En casos donde la reconsideración es concedida, Emmaus emitirá una carta de determinación al querellante al completar la revisión de la reconsideración.

• • • Una Carta de Determinación para casos donde la reconsideración es concedida resume las alegaciones, el hallazgo original, las bases para la reconsideración, los hallazgos finales y cual (es) accion(es) remediales son necesarias, acción disciplinaria, adiestramiento adicional para miembro del personal u otra acción ocurrirán.

Una persona puede también presentar una querella directamente con la Administración Federal de Tránsito a FTA Office of Civil Rights, East Building, 5^th Floor – TCR 1200 New Jersey Avenue SE, Washington, DC 20590.

Emmaus notificará al Departamento de Transportación de Missouri de todas las querellas de Discriminación dentro de las 72 horas contactando MoDOT  vía la línea principal  de Derechos Civiles Externos al (573)526-2978; o vía correo electrónico a TitleVI@modot.mo.gov.

Si la información es necesitada en un lenguaje diferente u otro formato accesible, contacte al Funcionario de Cumplimiento Corporativo de Emmaus  a 3731 Mueller Road, St. Charles, Missouri 63301, o al 636-534-5215.

Titulo VI o ADA – Forma de Querella